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#include(資格試験/情報処理技術者試験/高度共通午前1/過去問2013年春午前1/問23)
* 正解
* 解説
>BPM(Business Process Management)ビジネスプロセスマネジメントについての問題です。
ア 不正解
>CSF(Critical Success Factor)クリティカルサクセスファクターとは、目標達成のために重点的に取り組む要素です。
>図の中では、bの「在庫の削減」「誤出荷の削減」が目標を達成するために重点的に取り組む要素になります。
イ 正解
>KGI(Key Goal Indicator)キーゴールインジケーターとは、目標に具体的な数値や期間を設定したものです。
>図の中では、aの「10%の物流コストの削減」が「物流コストの削減」に具体的な数値を設定したものになります。
ウ 正解
>KPI(Key Perfomance Indicator)キーパフォーマンスインジケーターとは、目標達成のために重点的に取り組む要素(KGI)に、更に具体的な数値や期間を設けたものです。
>図の中では、cの「在庫日数7日以内」「誤出荷率3%以内」がKGIに数値を設けたものになるので正解です。
エ 不正解
>MBO(Management by Objectives)マネジメントバイオブジェクティブズとは、個人やグループに数値を設定した「今年度の目標」を持たせ、業務の効率化を図る組織管理手法です。
>図には現れませんが、今回の例に当てはめると「10%の物流コストの削減」や「在庫日数7日以内」「誤出荷率3%以内」のために、個々の社員やグループに目標を考えさせ管理します。
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#include(資格試験/情報処理技術者試験/高度共通午前1/過去問2013年春午前1/問23)
* 正解 イ
* 解説
>BPM(Business Process Management)ビジネスプロセスマネジメントについての問題です。
ア 不正解
>CSF(Critical Success Factor)クリティカルサクセスファクターとは、目標達成のために重点的に取り組む要素です。
>図の中では、bの「在庫の削減」「誤出荷の削減」が目標を達成するために重点的に取り組む要素になります。
イ 正解
>KGI(Key Goal Indicator)キーゴールインジケーターとは、目標に具体的な数値や期間を設定したものです。
>図の中では、aの「10%の物流コストの削減」が「物流コストの削減」に具体的な数値を設定したものになります。
ウ 正解
>KPI(Key Perfomance Indicator)キーパフォーマンスインジケーターとは、目標達成のために重点的に取り組む要素(KGI)に、更に具体的な数値や期間を設けたものです。
>図の中では、cの「在庫日数7日以内」「誤出荷率3%以内」がKGIに数値を設けたものになるので正解です。
エ 不正解
>MBO(Management by Objectives)マネジメントバイオブジェクティブズとは、個人やグループに数値を設定した「今年度の目標」を持たせ、業務の効率化を図る組織管理手法です。
>図には現れませんが、今回の例に当てはめると「10%の物流コストの削減」や「在庫日数7日以内」「誤出荷率3%以内」のために、個々の社員やグループに目標を考えさせ管理します。
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