「フェリシモFAQ 2」の編集履歴（バックアップ）一覧はこちら
「フェリシモFAQ 2」(2012/10/04 (木) 21:38:05) の最新版変更点
追加された行は緑色になります。
削除された行は赤色になります。
【フェリシモ FAQ その2】
Q8.返品はフェリシモの箱でないとダメ？
A8.においがついていない箱ならば、ニッセンでもセシールでもどんな箱でも良い。
靴やブーツは靴箱に直に送り状を貼る(汚損)と、返品出来ない場合もあります。
また「お届けした状態のまま」とは、箱も袋も紫のバーコードが貼ってある状態。
箱も袋も破棄や汚損をしないよう、丁寧に扱いしっかり梱包して返品しましょう。
Q9.自己都合の返品、安く送りたいがどんな便で送れば？
A9.定形外・メール便・ポスパケット・レターパック・ゆうパック・宅配便等で返送。
ただし定形外郵便は補償無しなので、簡易書留(300円)もしくは特定記録(160円)
ぐらいは付けた方が安心。
メール便も補償は無し(追跡は可能)、商品価格を考慮して方法を選ぶべし。
無論、多少高額でも安心で確実なのはゆうパック、宅配便です。
Q10.返品したいんだけど、郵便番号が色々あって？？？
A10.郵便局やコンビニで郵便(定形外、ゆうパック等)を利用する場合のみ
大口事業所の個別郵便番号「651-8525」を記入。
郵便以外(運送会社宅配便)を利用する場合は、「654-0161」と記入。
Q11.返品したらブラックリストに載るの？
A11.皆、結構返品はしてる模様なのでそう心配することはない。
但し、長期に渡り購入ゼロで大量の返品を続けたり、試着返品物の程度が悪い等
相当悪質と見なされれば、お達しが来る場合もあるので程々に。
Q12.フェリシモに電話するけど繋がらない ヽ(`Д´)ノゴルァァ!!
A12.昔から一向に改善されません。質問等はメールがお勧め。
