トラブルシューター
NicoCache本スレッドに質問する前に、以下の事項を確認しよう。
より解決の手助けがしやすくなる。
1.通常利用しているブラウザとは別のものを使ってみて、問題の再現性があるか確認する。
相変わらず発生→他の問題
発生しなくなった→ブラウザ固有の問題なので、ブラウザの拡張機能やプラグイン、ZenzaWatchやflvplayer_wrapper等を疑う
2.NicoCacheを外して問題の発生するページにアクセスしてみる。（NicoCacheを外す方法は設定ページの逆を辿ればよい；proxy.pacの設定を外す）
正常に視聴できる→NicoCacheが問題、次
正常に視聴できない→ブラウザかOSかネットワーク設定か、とにかくNicoCacheが原因ではない
3.ブラウザのキャッシュとNicoCacheのキャッシュを削除しNicoCacheを再起動する（watchページのキャッシュメニューからキャッシュの削除が可能、ブラウザのキャッシュの削除方法はggれ）
相変わらず発生→他の問題
発生しなくなった→NicoCacheが上手くキャッシュを掴めていなかった
4.拡張機能とnlFiltersを外してみる
*拡張機能の外し方
*extensionsディレクトリ直下からデフォルト以外の.classファイルと.javaファイルを取り除く
*.classファイルがコンピューターが理解できる（実際に実行する）ファイル、.javaがソースコードが書かれたファイルとなっており、実際のところ.javaまで取り除く必要は無いが、わかり易さ優先のため。
デフォルトのファイル構成は以下の通り
extensions─┬addTabSample.java
├build.cmd
├completeCacheSample.java
├eventListenerSample.java
├extLoggerSample.java
├makedoc.cmd
└readme.txt
例えば新しいディレクトリ「使ってない」を作ってそこに退避させておく
extensions─┬addTabSample.java
├build.cmd
├completeCacheSample.java
├eventListenerSample.java
├extLoggerSample.java
├makedoc.cmd
├readme.txt
└使ってない┬NGCommentExtension.class
└NGCommentExtension.java
拡張機能を外したら要再起動！
* nlFiltersも同様
*nlFiltersディレクトリ直下からデフォルト以外の.txtファイルを取り除く
デフォルトのファイル構成は以下の通り
nlFilters─┬01_globalFilter.txt
├05_topBarFilter.txt
├06_topBarが2段になるのを解消.txt
├10_thumbInfoFilter(ポップアップリンク用).txt
├15_thumbInfoFilter(基本).txt
├20_watchFilter.txt
└99_3列Filter+mod.txt
例えば新しいディレクトリ「使ってない」を作ってそこに退避させておく
nlFilters─┬01_globalFilter.txt
├05_topBarFilter.txt
├06_topBarが2段になるのを解消.txt
├10_thumbInfoFilter(ポップアップリンク用).txt
├15_thumbInfoFilter(基本).txt
├20_watchFilter.txt
├99_3列Filter+mod.txt
└使ってない┬コメントのコマンドを削除.txt
└ニコニコ大百科用.txt
相変わらず発生→他の問題
発生しなくなった→拡張機能かnlFiltersが原因
5.config.propertiesにlocalFileServer = trueを設定し、http://127.0.0.1:8080/（デフォルトではこの値になるが、proxy.pacをカスタムしている場合は異なるので設定値を要チェック）にアクセスしてどんな反応が返ってくるかみる
何も表示されない若しくはエラー→プロキシの設定が上手くいっていないので設定のページを参考に再設定する
NicoCache_nl+xxxxxxmod (based on NicoCache v0.45)と表示される→プロキシ設定は正常、次に進もう
6.NicoCacheは最新かどうか？
最新→次
古い→NicoCache関連ファイル置き場 避難所から差分をダウンロードして、インストール方法のページを参考にビルドし、NicoCacheを再起動し、まだ問題が起きるか確認する
7.Javaは最新か？
最新→次
古い→更新してコンピュータを再起動して問題が起きるか確認
Download Java SE Development Kit
8.ブラウザは最新か？
最新→次
古い→更新してブラウザを再起動して問題が起きるか確認
Download Google Chrome
Download Mozilla Firefox
Download Safari
Download Opera
9.Flashは最新か？（Flashページやwrapper等を利用している場合）
最新→次
古い→更新してブラウザを再起動して問題が起きるか確認
Check Flash Player
10.config.propertiesの設定値は正常か？
config.propertiesを外すとデフォルトになるのでNicoCacheを再起動し問題が起きるか確認する
まだ問題がおきる→次
起きなくなった→config.propertiesの設定値が問題！
11.コンピュータの再起動をしてみる（特にJavaやFlashの更新直後など）
相変わらず発生→他の問題
発生しなくなった→OS、レジストリ等の問題
12.まだ問題が解決しない
以下のテンプレを使い、NicoCache本スレッドに書き込みしてみよう。きっと助けになるだろう。
できるだけ拡張機能やnlFilterなど、トラブルシューティングの妨げになりそうな機能は予め解除しておく、無効化しておくことを強くお勧めする。
■質問用テンプレ
≪動作環境≫
【OS・Java・本体】(ログウインドウの最初の二行をコピペ)
【ブラウザとバージョン】Google Chrome 00/Mozilla Firefox 00/Opera 00/Safari 00 etc...
【使用プレイヤー】GINZA / 公式HTML5 / ZenzaWatch
【FlashPlayerのバージョン】(GINZAの場合)Adobe Flash 00.0.0.000
≪NicoCache環境≫
【拡張の状態】すべて外した、もしくはコレコレを利用している等
【プロキシ】全て通過、デフォルト設定のproxy.pacを利用している、もしくはカスタム設定のpac
【その他】(wrapperやオミトロンを使用しているなら特に)
≪質問/障害内容と検証状況≫
【事象・質問内容】
(具体的に、詳細に。ログウィンドウの表示も含めて)
(言葉での説明が難しければ、画像ファイルを用いたり、デスクトップキャプチャーソフトで動画を撮影して説明を試みるのも効果的だろう。)
【検証済の内容】
(NicoCache_nl wiki（仮）のトラブルシューティングを全て試したか否か)
【特記事項】
・一般会員、プレミアム会員、ブラウザの拡張機能の利用状態等、関係ありそうなことないこと
・他のブラウザでの動作状況
・NicoCacheを使わない場合の動作状況
・wrapper、オミトロンを利用している場合、停止した時の動作状況
・利用ソフトのデフォルト状態(拡張を一切外した場合)の動作状況
注意：
・本体やJava、FlashPlayerなどアップデート可能なものは、質問の前にまずアップデートしてみてください
・一般的でない環境での質問の場合、検証出来る環境を持っている人がいるとは限りません。
